ГрамотаДел ГрамотаДел Express В чём разница?

Создание заказов печати и доставки

Файлы в заказ могут быть добавлены из Диска. Затем нужно вручную указать тип бумаги, упаковки, а так же адрес доставки. Вместо этого, заказ можно сформировать заказы уже при создании файлов. Затем только оплатить один заказ или все сразу. В этом руководстве будет рассмотрено, как это сделать.

Как обычно, вначале нужно загрузить свой шаблон и создать документ, как это указано в пошаговом руководстве. Затем, при нажатии на кнопку "Создать" необходимо активировать две дополнительные колонки - "%заказ_печати_фио" и "%заказ_печати_адрес", кроме того, в таблице должна быть колонка %адрес_почты. В этих колонках должны быть соответствующие данные.

  • %заказ_печати_фио Фамилия имя отчество получателя письма. Если ФИО получателя всегда совпадает с ФИО на документе, то просто скопируйте эту колонку.
  • %заказ_печати_адрес Полный адрес, включая населённый пункт. Желательно указывать индекс. Если с адресом будут проблемы мы свяжимся с вами.
  • %адрес_почты Адрес электронной почты для оповещений.

Рассылка файлов

Если вы не хотите рассылать электронные файлы, а только сделать заказы, то перед созданием обязательно выберите "Не рассылать файлы". В этом случае все файлы попадут только в заказы печати и не будут отправлены электронным способом.

Бумага и упаковка

Все заказы будут сформированы с указанными по-умолчанию бумагой и упаковкой. До создания файлов в настройках вы можете выбрать тип бумаги и способ упаковки.

Создание файлов

Если всё готово - запускаем создание файлов. Каждый файл из таблицы будет создан и добавлен в заказ.

Несколько листов в одном письме

В один заказ (одно письмо) автоматически добавятся файлы, у которых адрес электронной почты и ФИО получателя совпадают. При этом адрес доставки будет взят по первому файлу.
Почему не сравнивается почтовый адрес? Дело в том, что получатель может по-разному писать свой почтовый адрес. В итоге, если добавить его в сравнение, то возможно создание множества заказов вместо одного. Поэтому ГрамотаДел сравнивает только адрес электронной почты и ФИО получателя, и если эти данные совпадают - добавляет файлы к этому заказу.

Просмотр заказов

После создания каждого файла он помещается в заказ. В готовых файлах можно увидеть статус заказа каждого файла. А в разделе "Заказ печати"- все заказы и их статусы. Каждый заказ можно проверить и оплатить. Если заказов много, то оплатить можно все разом. Для этого нужно нажать "Выделить все" и "Оплатить".

Редактирование файлов

Если в готовых файлах изменить данные файла (например %фио или другие данные), то файл будет создан заново. Это в свою очердь это окажет вляние на оформленные заказы, но только, если заказ ещё не оплачен и не обработан.

Редактирование файла изменит заказы, в которые этот файл был добавлен. Изменёный файл заменит предыдущий в заказах печати. Но, если изменены ФИО получателя или адрес доставки, то изменённый файл будет добавлен в новый заказ. В остальных же заказах предыдущий файл будет удалён.

Если заказы с предыдущим файлом уже оплачены или в обработке, и выполнить редактирование файла, то будет создан новый заказ с новым файлом. Другие заказы не будут изменены.

Оповещения

На указанную в заказе электронную почту будет отправлено два оповещения. Первое - с номером отправления для отслеживания движения письма. Второе - при доставке в почтовое отделение получателя. Оба письма будут отправлены с адреса и с оформлением, указанным в "Настройках писем". Само письмо можно будет увидеть в разделе "Письма".

История заказов

По каждому заказу может увидеть детальную историю от создания до получения заказа, а так же данные получателя и список файлов.

Письмо можно отследить как в ГрамотаДеле, так и через сайт Почты России, нажав на прямую ссылку.


Нужна помощь?

Напишите нам в техническую поддержку или через чат. Мы с радостью поможем вам!

Открыть